Τράπεζες και χρεώσεις
Δημοσιεύτηκε: 13 Δεκ 2024, 06:29
Σας έχει πει η τράπεζά σας ότι πλέον δεν υπάρχει λογαριασμός ταμιευτηρίου και πρέπει να πληρώνεται συνδρομή αναγκαστικά? Αν ναι, διαβάστε την ιστορία της ημέρας.
Άτομο που ζει εκτός Ελλάδας, πριν λίγο καιρό συνειδητοποίησε ότι πλέον μπορεί να ανοίξει λογαριασμό σε ελληνική τράπεζα online, κατόπιν διαφήμισης του πόσο αγαπάνε τους Έλληνες του εξωτερικού.
Ανεβάζει τα στοιχεία μέχρι που φτάνει στον TK. Το σύστημα δεν το δεχόταν γιατί είχε γράμματα (ενώ στην Ελλάδα έχει μόνο αριθμούς). Βάζει τον ελληνικό από το πατρικό του και φτάνει στο τελευταίο βήμα που κάνεις videocall με υπάλληλο που επαληθεύει την ταυτοπροσωπία.
- Πριν ξεκινήσουμε να σας δηλώσω ότι αυτός είναι ο πραγματικός ΤΚ και το σύστημα δε με άφηνε να προχωρήσω αν δεν βάλω ελληνικό.
- Σε αυτή την περίπτωση δεν μπορώ να κάνω κάτι, μόνο ταυτοποίηση της εγκυρότητας των εγγράφων που ανεβάσατε. Αν υπάρχει τεχνικό θέμα, πρέπει να πάτε σε κατάστημα που δεν έχουν τέτοιο περιορισμό και θα χαρούν να σας εξυπηρετήσουν.
Καλοκαίρι λοιπόν που πήγε για διακοπές... κλείνει ραντεβού και πάει στο τοπικό κατάστημα. Με 1 ώρα καθυστέρηση τον δέχεται ένας υπάλληλος που τον ενημερώνει ότι πλέον τα καταστήματα ΔΕΝ ανοίγουν δωρεάν λογαριασμούς ταμιευτηρίου και μπορεί μόνο να ανοίξει λογαριασμό με συνδρομή που θα πληρώνει minimum €2-3 το μήνα.
- Δωρεάν λογαριασμό ταμιευτηρίου θέλω και δεν μου ανέφερε τίποτα ο συνάδελφος για περιορισμό στα καταστήματα.
- Αν δε συμφωνείτε κύριε με την χρέωση δεν μπορώ να κάνω κάτι. Μόνο online βγαίνει ταμιευτηρίου.
Όμως ο ήρωας της ιστορίας μας βγαίνει από το κατάστημα και αποφασίζει να πάρει τηλέφωνο στην εξυπηρέτηση πελατών στα κεντρικά. Ο υπάλληλος τον διαβεβαιώνει ότι τα καταστήματα ΔΕΝ ΕΧΟΥΝ ΚΑΝΕΝΑΝ περιορισμό και είναι ΥΠΟΧΡΕΩΜΕΝΑ να ανοίγουν λογαριασμούς ταμιευτηρίου αν το ζητήσει ο πελάτης.
Ξαναμπαίνει μέσα και με το που τον βλέπει ο υπάλληλος, κλείνει την πόρτα του γραφείου και σηκώνει το ακουστικό κάνοντας ότι μιλάει στο τηλέφωνο...
Αφού περίμενε 15' στην πόρτα του κι έκανε ότι μιλάει, βγαίνει η διπλανή υπάλληλος και αφού ακούει την ιστορία του λέει ξανά ότι ΔΕΝ ανοίγουν λογαριασμούς ταμιευτηρίου.
- Θα ξαναπάρω στα κεντρικά, να σας δώσω να μιλήσετε μαζί τους?
- Όχι κύριε δεν έχουμε κάτι να πούμε, είμαι βέβαιη.
- Ωραία εγώ ξαναπαίρνω και θα σας δώσω το ακουστικό.
Με το που απαντάνε στο τηλέφωνο από τα κεντρικά, πάει να της δώσει στο ακουστικό... και κάνει το ίδιο με τον προηγούμενο! Κλείνει την πόρτα και σηκώνει το ακουστικό κάνοντας ότι μιλάει...
- Δεν μπορούν κύριε να σας αρνηθούν. Μόλις επιβεβαίωσα με τον manager μου ότι δεν μπορεί κανένα κατάστημα να αρνηθεί να σας ανοίξει το λογαριασμό που επιθυμείτε.
Αποφασισμένος λοιπόν ο φίλος πάει και κάθεται έξω από τις 2 πόρτες και σκέφτεται ότι κάποτε θα ανοίξουν... δε γίνεται να "μιλάνε" για πάντα.
Δεν περνάνε 5' και ο 1ος υπάλληλος κατεβάζει και ξανανεβάζει το ακουστικό. Όντως μιλάει σε κάποιον...
Σε 2' έρχεται 1 άλλη υπάλληλος από το βάθος...
- Ελάτε μαζί μου κύριε να σας εξυπηρετήσω.
- Να σας πω την ιστορία μου ξανά?
- Δεν χρειάζεται... την ξέρω.
Ακολουθεί λοιπόν την υπάλληλο και τι γίνεται? ΤΟΥ ΑΝΟΙΞΕ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΤΑΜΙΕΥΤΗΡΙΟΥ ΔΩΡΕΑΝ ΣΕ 15' (ενώ ήταν εκεί 2.5+ ώρες)!!!
Χωρίς φωνές, χωρίς μπινελίκια... απλά χάνοντας 1 ημέρα στην τράπεζα...
Για πείτε φίλοι και φίλες?
Σας έχει πει εσάς η τράπεζά σας ότι δεν υπάρχουν πλέον δωρεάν λογαριασμοί ταμιευτηρίου? Σας έχουν επιβάλει πλέον να πληρώνετε συνδρομή για λογαριασμό ή άλλες υπηρεσίες που δεν χρειάζεστε χωρίς να ξέρετε ότι υπάρχει εναλλακτική?
Και για επαληθεύστε μας κι εσείς
@alpha_bank
@NationalBankGR
@Piraeus_Bank
Eurobank? Πού μπορούν να καταγγείλουν οι πελάτες σας ότι κάποιο κατάστημά σας τους παραπληροφορεί με αυτόν τον τρόπο? Ή επαληθεύστε μας ότι όντως τα καταστήματά σας δεν ανοίγουν λογαριασμούς ταμιευτηρίου χωρίς μηνιαία χρέωση ώστε να το γνωρίζουμε εκ των προτέρων.
@Synigoros
είστε οι αρμόδιοι για τέτοια θέματα? Ή είναι θέμα
@minfingr
&
@K_Hatzidakis
?
Πόσοι λέτε να την έχουν πατήσει με αυτό τον τρόπο? Αν υποθέσουμε ότι 500,000 πολίτες χάνουν μόνο €3 το μήνα... είναι πολλά τα €18 εκατομμύρια ετήσιο bonusaki για τις τράπεζες?
Υ.Γ. Ήδη μου έχουν επαληθεύσει ότι κι άλλα υποκαταστήματα ακολουθούν αυτή την τακτική. Έχω ήδη καταγγελίες από τουλάχιστον 3 σε Θεσσαλονίκη και Λάρισα.
https://twitter.com/apetsas/status/1866863867004870749
Άτομο που ζει εκτός Ελλάδας, πριν λίγο καιρό συνειδητοποίησε ότι πλέον μπορεί να ανοίξει λογαριασμό σε ελληνική τράπεζα online, κατόπιν διαφήμισης του πόσο αγαπάνε τους Έλληνες του εξωτερικού.
Ανεβάζει τα στοιχεία μέχρι που φτάνει στον TK. Το σύστημα δεν το δεχόταν γιατί είχε γράμματα (ενώ στην Ελλάδα έχει μόνο αριθμούς). Βάζει τον ελληνικό από το πατρικό του και φτάνει στο τελευταίο βήμα που κάνεις videocall με υπάλληλο που επαληθεύει την ταυτοπροσωπία.
- Πριν ξεκινήσουμε να σας δηλώσω ότι αυτός είναι ο πραγματικός ΤΚ και το σύστημα δε με άφηνε να προχωρήσω αν δεν βάλω ελληνικό.
- Σε αυτή την περίπτωση δεν μπορώ να κάνω κάτι, μόνο ταυτοποίηση της εγκυρότητας των εγγράφων που ανεβάσατε. Αν υπάρχει τεχνικό θέμα, πρέπει να πάτε σε κατάστημα που δεν έχουν τέτοιο περιορισμό και θα χαρούν να σας εξυπηρετήσουν.
Καλοκαίρι λοιπόν που πήγε για διακοπές... κλείνει ραντεβού και πάει στο τοπικό κατάστημα. Με 1 ώρα καθυστέρηση τον δέχεται ένας υπάλληλος που τον ενημερώνει ότι πλέον τα καταστήματα ΔΕΝ ανοίγουν δωρεάν λογαριασμούς ταμιευτηρίου και μπορεί μόνο να ανοίξει λογαριασμό με συνδρομή που θα πληρώνει minimum €2-3 το μήνα.
- Δωρεάν λογαριασμό ταμιευτηρίου θέλω και δεν μου ανέφερε τίποτα ο συνάδελφος για περιορισμό στα καταστήματα.
- Αν δε συμφωνείτε κύριε με την χρέωση δεν μπορώ να κάνω κάτι. Μόνο online βγαίνει ταμιευτηρίου.
Όμως ο ήρωας της ιστορίας μας βγαίνει από το κατάστημα και αποφασίζει να πάρει τηλέφωνο στην εξυπηρέτηση πελατών στα κεντρικά. Ο υπάλληλος τον διαβεβαιώνει ότι τα καταστήματα ΔΕΝ ΕΧΟΥΝ ΚΑΝΕΝΑΝ περιορισμό και είναι ΥΠΟΧΡΕΩΜΕΝΑ να ανοίγουν λογαριασμούς ταμιευτηρίου αν το ζητήσει ο πελάτης.
Ξαναμπαίνει μέσα και με το που τον βλέπει ο υπάλληλος, κλείνει την πόρτα του γραφείου και σηκώνει το ακουστικό κάνοντας ότι μιλάει στο τηλέφωνο...
Αφού περίμενε 15' στην πόρτα του κι έκανε ότι μιλάει, βγαίνει η διπλανή υπάλληλος και αφού ακούει την ιστορία του λέει ξανά ότι ΔΕΝ ανοίγουν λογαριασμούς ταμιευτηρίου.
- Θα ξαναπάρω στα κεντρικά, να σας δώσω να μιλήσετε μαζί τους?
- Όχι κύριε δεν έχουμε κάτι να πούμε, είμαι βέβαιη.
- Ωραία εγώ ξαναπαίρνω και θα σας δώσω το ακουστικό.
Με το που απαντάνε στο τηλέφωνο από τα κεντρικά, πάει να της δώσει στο ακουστικό... και κάνει το ίδιο με τον προηγούμενο! Κλείνει την πόρτα και σηκώνει το ακουστικό κάνοντας ότι μιλάει...
- Δεν μπορούν κύριε να σας αρνηθούν. Μόλις επιβεβαίωσα με τον manager μου ότι δεν μπορεί κανένα κατάστημα να αρνηθεί να σας ανοίξει το λογαριασμό που επιθυμείτε.
Αποφασισμένος λοιπόν ο φίλος πάει και κάθεται έξω από τις 2 πόρτες και σκέφτεται ότι κάποτε θα ανοίξουν... δε γίνεται να "μιλάνε" για πάντα.
Δεν περνάνε 5' και ο 1ος υπάλληλος κατεβάζει και ξανανεβάζει το ακουστικό. Όντως μιλάει σε κάποιον...
Σε 2' έρχεται 1 άλλη υπάλληλος από το βάθος...
- Ελάτε μαζί μου κύριε να σας εξυπηρετήσω.
- Να σας πω την ιστορία μου ξανά?
- Δεν χρειάζεται... την ξέρω.
Ακολουθεί λοιπόν την υπάλληλο και τι γίνεται? ΤΟΥ ΑΝΟΙΞΕ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΤΑΜΙΕΥΤΗΡΙΟΥ ΔΩΡΕΑΝ ΣΕ 15' (ενώ ήταν εκεί 2.5+ ώρες)!!!
Χωρίς φωνές, χωρίς μπινελίκια... απλά χάνοντας 1 ημέρα στην τράπεζα...
Για πείτε φίλοι και φίλες?
Σας έχει πει εσάς η τράπεζά σας ότι δεν υπάρχουν πλέον δωρεάν λογαριασμοί ταμιευτηρίου? Σας έχουν επιβάλει πλέον να πληρώνετε συνδρομή για λογαριασμό ή άλλες υπηρεσίες που δεν χρειάζεστε χωρίς να ξέρετε ότι υπάρχει εναλλακτική?
Και για επαληθεύστε μας κι εσείς
@alpha_bank
@NationalBankGR
@Piraeus_Bank
Eurobank? Πού μπορούν να καταγγείλουν οι πελάτες σας ότι κάποιο κατάστημά σας τους παραπληροφορεί με αυτόν τον τρόπο? Ή επαληθεύστε μας ότι όντως τα καταστήματά σας δεν ανοίγουν λογαριασμούς ταμιευτηρίου χωρίς μηνιαία χρέωση ώστε να το γνωρίζουμε εκ των προτέρων.
@Synigoros
είστε οι αρμόδιοι για τέτοια θέματα? Ή είναι θέμα
@minfingr
&
@K_Hatzidakis
?
Πόσοι λέτε να την έχουν πατήσει με αυτό τον τρόπο? Αν υποθέσουμε ότι 500,000 πολίτες χάνουν μόνο €3 το μήνα... είναι πολλά τα €18 εκατομμύρια ετήσιο bonusaki για τις τράπεζες?
Υ.Γ. Ήδη μου έχουν επαληθεύσει ότι κι άλλα υποκαταστήματα ακολουθούν αυτή την τακτική. Έχω ήδη καταγγελίες από τουλάχιστον 3 σε Θεσσαλονίκη και Λάρισα.
https://twitter.com/apetsas/status/1866863867004870749