Phorum.com.gr

Προ δεκαημέρου αποφάσισα να αλλαξω το ονομα στο λογαριασμο της ΔΕΗ απο τον μακαριτη τον πατέρα μου στο δικο μου.

Κανω την αιτηση ηλεκτρονικα, επικοινωνουν μαζι μου κανουμε διασταυρωσεις κτλ. μου στελνουν μαιηλ με τι δικαιολογητικα χρειαζονται, τα στελνω πισω και προ 2 ημερων μου λενε οτι στειλανε την υποθεση στον ΔΕΔΔΗΕ και σε 2 μερες θα εχει αλλαχθει το ονομα.

Με παιρνουν και τηλεφωνο και μου το λενε και δια ζωσης και τους ρωτάω συγκεκριμένα "θα χρειαστειτε τιποτε αλλο απο εμενα?"

Μου απαντανε "οχι τιποτε αλλο θα κανει ελεγχο ο ΔΕΔΔΗΕ και θα αλλαχθει το ονομα".

Της λεω "ρωτάω γιατι θα λειψω μεχρι τις 5 Ιουνιου στην Αθηνα οποτε αν θελετε κατι πειτε μου τωρα να το κανονισω η να αφησω καποιον στο σπιτι κλπ."

Μου λεει "οχι τιποτε αλλο".

Fast Forward 2 μερες στο σημερα.

Με παιρνει τηλεφωνο ο τεχνικος του ΔΕΔΔΗΕ και μου λεει "ελα ειμαι απο κατω ανοιξε μου να κανω καταμετρηση"

Και λεω "τι απο κατω?" "Δεν ειναι κανεις εκει και ειχα ενημερώσει οτι θα λειπω και κανενας δεν με ενημερωσε οτι θα ερθει καταμετρητης".

Μου λεει "ετσι ειναι η διαδικασια δε σας το ειπαν?"

Οχι του λεω κανεις δεν μου ειπε για κατι τετοιο αν και ρωτησα. Και προσθετω οτι γυριζω στις 5 οποτε να τον καλεσω στις 6 για να ερθει να μετρησει.


Μου λεει "δεν ξερω αν μπορω να το κρατησω μεχρι τοτε. Αν μου το παρει πισω η ΔΕΗ τοτε θα πρεπει να κανετε νεα αιτηση απο την αρχη".

Εκει μου ανεβηκε η πιεση αλλα κρατηθηκα γιατι ο ανθρωπος δεν εφταιγε σε τιποτα οι αλλοι φταιγανε που δεν με ενημερωσαν (οκ λιγο μπορει να εφταιγε γιατι εμφανιστηκε φάντης μπαστουνι χωρις να παρει ενα τηλεφωνο εστω την προηγουμενη για να ενημερώσει και απλα ηταν "γεια σας ηρθα")

Μετα πηρα τη ΔΕΗ και αφου τους διαολοστειλα μου πουλαγανε και πνευμα οτι θα πρεπε να το ξερω οτι θα περάσει ο ΔΕΔΔΗΕ. Τους λεω "ακουστε τα ηχογραφημενα και δειτε τα μαιηλ που μου στειλατε. Δεν υπαρχει αυτο σε κανενα απο αυτα."

Και μου λεει "Αφου το στειλαμε στον ΔΕΔΔΗΕ επρεπε να το ξερατε ηδη οτι θα περασει τεχνικος του ΔΕΔΔΗΕ".

Ηδη μου ειχε ανεβει η πιεση 120 και επειδη δεν ηθελα να παθω εμφραγμα για τη ΔΕΗ της λεω "Επιστρέφω 5 του μηνος. Θα κλεισω ραντεβου στις 6. Και αν μου πει οτι το πηρατε πισω το αιτημα δεν υπαρχει περιπτωση να κανω νεο. Θα ανοιξετε παλι το παλιο."



Ειναι ηλιθιοι η απλα βαριουνται να κανουν μια σωστη δουλεια?

Ε.Τ, ο εξωγηινος

τσάμπα αγχώνεσαι\, αν δεν περάσει να δει τη μέτρηση θα γράψει μια στο κουτουρού το οποίο δεν σε πειράζει σε τίποτε το πολύ να πληρώσεις λιγοτερο η περισσότερο αυτο το μηνα , αλλά μπορεις να τους πεις εσυ τη μέτρηση αν θες και θα το διορθώσουν. Εμένα που πέθανε ο πεθερός μου πριν πέντε χρόνια δεν το έκανα ακόμα αλλαγή, δεν υπάρχει λόγος.

Σέλευκας έγραψε: 31 Μάιος 2024, 12:05 τσάμπα αγχώνεσαι\, αν δεν περάσει να δει τη μέτρηση θα γράψει μια στο κουτουρού το οποίο δεν σε πειράζει σε τίποτε το πολύ να πληρώσεις λιγοτερο η περισσότερο αυτο το μηνα , αλλά μπορεις να τους πεις εσυ τη μέτρηση αν θες και θα το διορθώσουν. Εμένα που πέθανε ο πεθερός μου πριν πέντε χρόνια δεν το έκανα ακόμα αλλαγή, δεν υπάρχει λόγος.

Δεν ειναι μια απλη μετρηση.

Αν δεν την κανει δεν μπορει να προχωρησει η αλλαγη ονοματος και μετα απο μερικες μερες η ΔΕΗ θα του παρει την αιτηση πισω και εγω πρεπει να κανω νεα αιτηση και ξανα μανα χαρτια/δικαιολογητικα κλπ.

George_V έγραψε: 31 Μάιος 2024, 11:51Ηδη μου ειχε ανεβει η πιεση 120

Όλο γκρίνια είσαι. 120 είναι μια χαρά. Εκτός αν είναι η μικρή.

Εδώ που τα λέμε, έπρεπε να το ξέρεις

Τι σάς έχει πιάσει όλους και θέλετε να γίνετε Ελβετοί στα γεράματα

Καλά κουράγια Γιώργη. Θα παιδευτείς. Σου μιλάω εκ πείρας.

Υπάρχουν οι εγγυημένες υπηρεσίες, νομίζω υπάρχει περιθώριο τριών ημερών για να καταγραφεί η μέτρηση, αλλά σε περίπτωση απουσίας κάνεις συνεννόηση με τον τεχνικό και γράφει πάνω στο τάμπλετ του (θα επιστρέψει τότε, νέο ραντεβού). Ή στην τηλεφωνική εξυπηρέτηση ΔΕΔΔΗΕ δηλώνεις το αίτημά σου και την ένδειξη αν θέλεις.
Σε καμία περίπτωση ο προμηθευτής δεν ζητάει καινούργια δικαιολογητικά ούτε ακυρώνεται η αίτηση σου.

Αρκετά παρόμοιο σκηνικό είχαμε με το αέριο που περάσαμε πριν κάνα μήνα. Κάναμε αίτηση, πέρασε κάποιος να κάνει το σχέδιο (τι θα μπει που και πως) και μας λένε θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να κλείσουμε ραντεβού για τον μαν που θα περάσει τα ρολόγια. Μετά από καμιά εβδομάδα μας παίρνει τηλ ένας και λέει είμαι από κάτω και ήρθα να περάσω τα ρολόγια, ανοίξτε.

Δεν μπορώ να καταλάβω πως δεν έχουν established processes αυτές οι εταιρίες. Είναι τελείως 101.

George_V έγραψε: 31 Μάιος 2024, 12:08

Σέλευκας έγραψε: 31 Μάιος 2024, 12:05 τσάμπα αγχώνεσαι\, αν δεν περάσει να δει τη μέτρηση θα γράψει μια στο κουτουρού το οποίο δεν σε πειράζει σε τίποτε το πολύ να πληρώσεις λιγοτερο η περισσότερο αυτο το μηνα , αλλά μπορεις να τους πεις εσυ τη μέτρηση αν θες και θα το διορθώσουν. Εμένα που πέθανε ο πεθερός μου πριν πέντε χρόνια δεν το έκανα ακόμα αλλαγή, δεν υπάρχει λόγος.

Δεν ειναι μια απλη μετρηση.

Αν δεν την κανει δεν μπορει να προχωρησει η αλλαγη ονοματος και μετα απο μερικες μερες η ΔΕΗ θα του παρει την αιτηση πισω και εγω πρεπει να κανω νεα αιτηση και ξανα μανα χαρτια/δικαιολογητικα κλπ.

θέλουν να κλείσουν με τον παλιό λογαρισμό. Επαθα το ίδιο με ένα σπίτι που χειμώνα δεν μπορεί να πάει κανένας και πήρα και τους είπα τη μέρτηση ο ίδιος , την οποία έβγαλα απ οτο μυαλό μου. Αυτούς δεν τους νοιάζει αν δεν πεις την κανονική μέτρηση, αν πεις λιγότερο θα πληρώσει ο επόμενος (δηλαδή εσύ) αν πεις περισσότερο θα πληρώσει ο προηγούμενος (πάλι εσύ). Πάρε τηλεφωνο και πες οτι η γυναίκα σου σου ειπε οτι η μέτρηση είναι τάδε.

Σέλευκας έγραψε: 31 Μάιος 2024, 12:40 Αυτούς δεν τους νοιάζει αν δεν πεις την κανονική μέτρηση, αν πεις λιγότερο θα πληρώσει ο επόμενος (δηλαδή εσύ) αν πεις περισσότερο θα πληρώσει ο προηγούμενος (πάλι εσύ). Πάρε τηλεφωνο και πες οτι η γυναίκα σου σου ειπε οτι η μέτρηση είναι τάδε.

Αν είναι μόνο αλλαγή προμηθευτή μπορεί να πει την ένδειξη στον προμηθευτή και αυτός την στέλνει στον ΔΕΔΔΗΕ.
Αλλά είναι και αλλαγή ονόματος έστω και αν είναι ο ίδιος ουσιαστικά.
Φυσικά και έχει σημασία η ένδειξη, εκ των υστέρων γίνονται διορθώσεις ιδιαίτερα αν αλλάξει ο χρήστης.

Δεν υπάρχει καμία ηλιθιότητα.
Οι καταμετρητές είναι εργολαβικοί εργαζόμενοι. Τους προσλαμβάνει σήμερα ο εργολάβος, το μεσημέρι τους δίνει τη λίστα από το ΔΕΔΔΗΕ με τα αιτήματα, την οποία ο ΔΕΔΔΗΕ πήρε από τον πάροχο (ΔΕΗ) χθες, και οι άνθρωποι ξεκινάνε για δουλειά.

Πληρώνονται το βασικό ημερομίσθιο και όσο περισσότερα αιτήματα ικανοποιήσουν, τόσα θα είναι και τα επιπλέον χρήματα σε μπόνους.

Αν κάτσουν να ασχοληθούν, πότε μπορεί ο καθένας να έρθουν σπίτι του, πότε θα χέσει ώστε να ανοίξει την πόρτα, πότε θα γυρίσει από την καφετέρια που πετάχτηκε να πάρει καφέ ή πότε θα απλώσει τα ρούχα στην ταράτσα, τα παιδάκια του θα μείνουν νηστικά.

Μην κοιτάτε μόνο την άποψη του πελάτη, στις οποίες περιπτώσεις κατά 90% είναι αυτός που έχει κάνει τη μαλακία, δείτε και την άποψη του εργαζομένου.

Δεν μπορεί ρε Γιώργη να σκούζεις γιατί σου ήρθαν άμεσα, σε δύο μέρες και να λες δε μπορώ. Θα σας πω εγώ πότε...

Αν δε αρέσει αυτή η διαδικασία, καταργήστε τους εργολάβους που πληρώνονται με την επίσκεψη και μη γκρινιάζετε αν σας έρχονται ένα μήνα μετά επειδή έπρεπε να περιμένουν τον προηγούμενο στη λίστα δύο ώρες να τελειώσει το κουτσομπολιό στο φούρνο...

Εμπεδοκλής έγραψε: 31 Μάιος 2024, 12:50 Δεν υπάρχει καμία ηλιθιότητα.
Οι καταμετρητές είναι εργολαβικοί εργαζόμενοι. Τους προσλαμβάνει σήμερα ο εργολάβος, το μεσημέρι τους δίνει τη λίστα από το ΔΕΔΔΗΕ με τα αιτήματα, την οποία ο ΔΕΔΔΗΕ πήρε από τον πάροχο (ΔΕΗ) χθες, και οι άνθρωποι ξεκινάνε για δουλειά.

Πληρώνονται το βασικό ημερομίσθιο και όσο περισσότερα αιτήματα ικανοποιήσουν, τόσα θα είναι και τα επιπλέον χρήματα σε μπόνους.

Αν κάτσουν να ασχοληθούν, πότε μπορεί ο καθένας να έρθουν σπίτι του, πότε θα χέσει ώστε να ανοίξει την πόρτα, πότε θα γυρίσει από την καφετέρια που πετάχτηκε να πάρει καφέ ή πότε θα απλώσει τα ρούχα στην ταράτσα, τα παιδάκια του θα μείνουν νηστικά.

Μην κοιτάτε μόνο την άποψη του πελάτη, στις οποίες περιπτώσεις κατά 90% είναι αυτός που έχει κάνει τη μαλακία, δείτε και την άποψη του εργαζομένου.

Δεν μπορεί ρε Γιώργη να σκούζεις γιατί σου ήρθαν άμεσα, σε δύο μέρες και να λες δε μπορώ. Θα σας πω εγώ πότε...

Αν δε αρέσει αυτή η διαδικασία, καταργήστε τους εργολάβους που πληρώνονται με την επίσκεψη και μη γκρινιάζετε αν σας έρχονται ένα μήνα μετά επειδή έπρεπε να περιμένουν τον προηγούμενο στη λίστα δύο ώρες να τελειώσει το κουτσομπολιό στο φούρνο...

Δεν κατάλαβες... Αν ήξερα ότι θα περάσει κάποιος να μετρήσει θα είχα φροντίσει να υπάρχει κάποιος εκεί με κλειδιά για να ανοίξει.

Η μαλακια είναι ότι κάνεις δε μου το είπε αυτό και μετά μου πουλαγανε και πνεύμα ότι θα έπρεπε να το ξέρω χώρις να με ενημερώσουν.

Και από την πλευρά μου ειμουν οκ καθώς τους είχα πει "θα με χρειαστείτε κάτι άλλο? Θα λείψω στην Αθήνα μέχρι τις 5/6"

Το είπα. Και μου απάντησαν όχι ειμαστες οκ.