Επειδή έχω wind και επαγγελματικά δεν έχω συναντήσει κανένα ζήτημα.
Μόνο κάποιες φορές που έτυχε να κάνω κάτι στις δύο και μισή προ μεσημβρίας, διακοπτόταν η σύνδεση και ήταν σαν να κάνει επανεκκίνηση ο δρομολογητής.
Λίγη ιστορία.
DER SPIEGEL 40/1987 με δημοσίευμα για τα πρώτα χρόνια της ιδιωτικοποίησης της τηλεφωνίας στην Μεγάλη Βρετανία.
Για πρακτικούς λόγους ακολουθεί αυτόματη μετάφραση αποσπάσματος του πρωτότυπου κειμένου το οποίο μπορεί κάποιος να το διαβάσει ακολουθώντας τον σύνδεσμο στο τέλος του κειμένου.Ακόμα και σε ιδιωτικά χέρια, η βρετανική εταιρεία τηλεφωνίας Telecom δεν λειτουργεί καλύτερα από πριν - έγινε ο πιο μισητός θεσμός στη χώρα. *
Πριν από τρία χρόνια το Λονδίνο εταιρική σύμβουλος Michael Silverman ανήκε στο γνωμοδοτικό συμβούλιο της κυβέρνησης της Μάργκαρετ Θάτσερ. Όπως και πολλοί άλλοι διαχειριστές υποστήριξε κατά τη στιγμή της ιδιωτικοποίησης της κρατικής τηλεφωνικής εταιρείας British Telecom (BT). Τέσσερα δισεκατομμύρια λίρες έφερε τη συναλλαγή στον κρατικό κορβανά, από μια γραφειοκρατική γιγαντιαίο μια ανταγωνιστική εταιρεία θα πρέπει να είναι.
Αλλά στις αρχές του τρέχοντος έτους ήρθε Silverman αμφιβολία. Από τον Ιανουάριο του κατέρρευσε το τηλεφωνικό δίκτυο στην αριστοκρατική κεντρική συνοικία Bloomsbury του Λονδίνου, η αλλιώς γενναία επιχειρηματία υπέστη απώλειες πωλήσεων των 120.000 λιρών. Vergrätzte πελάτες από το σπίτι και στο εξωτερικό προσπάθησε μάταια να έρθετε σε επαφή με τον επιχειρηματία, τελικά μετανάστευσαν στον ανταγωνισμό από.
Μέχρι σήμερα, η κατάσταση δεν έχει βελτιωθεί. Σε οκτώ μήνες είναι η BT δεν κατάφεραν να Bloomsbury για την επίλυση των τεχνικών προβλημάτων. Η συνολική ζημιά για την οικονομία στο κεντρικό Λονδίνο είναι συντηρητικά εκτιμάται σε περίπου 10 εκατομμύρια λίρες.
...
Ακόμα και οι συντηρητικές βρετανικές εφημερίδες εφόρμησαν για την τηλεφωνική εταιρεία. Το δικαίωμα εβδομαδιαίο περιοδικό "The Spectator" ονομάζεται BT "ο πιο μισητός θεσμός στη χώρα" και έγραψε ένα βραβείο από την καλύτερη ιστορία τρόμου BT.
...
Σύμφωνα με έρευνα της κρατικής επιθεώρησης για Telephonwesen πιστεύουν ότι το 60 τοις εκατό των Βρετανών, το τηλεφωνικό σύστημα έχει επιδεινωθεί κατά τα τρία έτη μετά την ιδιωτικοποίηση. Ειδικά οι επιχειρηματίες διαμαρτύρονται για κακή υπηρεσία σε υψηλές τιμές - και εσφαλμένη τιμολόγια. Ακόμη και η Τράπεζα της Αγγλίας, έτσι Telecom παραδέχθηκε 250.000 λίρες πάρα πολύ ελήφθησαν στις αμοιβές.
Σύμφωνα με μια μελέτη της αμερικανικής εταιρείας συμβούλων Εθνική Υπηρεσία Utility τοπικές κλήσεις είναι το πιο ακριβό στο δυτικό κόσμο στο Ηνωμένο Βασίλειο. Διεθνείς κλήσεις, ωστόσο, είναι σχετικά φθηνή, κοστίζουν μόνο το μισό όσο και στην Ομοσπονδιακή Δημοκρατία.
Η ποιότητα της εξυπηρέτησης των πελατών δεν έχει βελτιωθεί παρά τις υψηλότερες αμοιβές. Για το αντίθετο. Εννέα μήνες μπορεί να διαρκέσει μέχρι τις εφαρμοστές ΒΤ να δημιουργήσετε μια νέα τηλεφωνική σύνδεση. Εξίσου καταστροφική είναι η υπηρεσία επισκευής. Παρόλο που η εταιρεία προσποιείται να προβούν σε επισκευές μέσα σε 48 ώρες, μπορεί να πάρει μέχρι ένα τεχνικό σταματά - και αυτό σε μια χώρα όπου η τηλεφωνική αναλύεται κατά μέσο όρο μία φορά σε δύο χρόνια.
http://www.spiegel.de/spiegel/print/d-13526062.html
